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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售流程中,以下哪种用语是正确的()

A.银行推出

B.保险责任

C.保险本金

D.固定分红

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保险责任

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第1题
以下哪种情景是不符合SSP销售流程要求的()

A.接待过程中保持微笑

B.提供舒适的商谈环境

C.确保客户在商谈桌就坐时能看到心仪的车型

D.用一根手指进行指示

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第2题
以下哪些是导购服务的工作要求?()

A.仪容仪表符合要求

B.服务用语正确

C.需了解门店产品信息

D.了解公司促销活动

E.执行建议性销售

F.随时整理补齐货品保持产品充足

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第3题
下列哪种行为属于误导销售或错误销售()

A.在销售过程使用银行和保险公司联合推出、银行推出、银行理财新业务等用语

B.销售过程中套用本金、利息、存入等概念

C.将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

D.向客户承诺固定分红收益

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第4题
以下流程的对应关系中,错误的是()。

A.采购→供应商

B.生产→车间

C.销售→分销

D.服务→检测

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第5题
在年销协议签订流程中,以下说法不正确的是()

A.协议量可以比上年度协议量小

B.协议政策点数增长比例可以大于销售增长比例

C.签订的年销协议必须填写完整无空白

D.年销协议录入系统必须完整正确、无遗漏

E.年销协议必须有下游客户盖公章

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第6题
下列内容中,不属于邀约客户流程内容的是哪一项()

A.直接约看 无需空看

B.礼貌用语 自报家门

C.结合需求 介绍项目

D.约见地点 合理规划

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第7题
下列对于邀约客户的流程中内容描述错误的是哪一项()

A.礼貌用语自报家门

B.约定看房大概时间

C.结合需求介绍项目

D.见面地点合理规划

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第8题
以下哪种收货操作方式是正确的()

A.到货时,有箱子破损,在进行仓库投诉流程中,不对此单系统收货

B.到货10箱礼盒礼袋,柜台小礼袋缺货了,先把小礼袋清出来收货

C.收货清点明细,发现有瓶香水外包装破损了,将其存储在待退仓,年中退货时一起退回

D.到货时,其中有个箱子被压扁了,在5个工作日内机内仓库投诉流程

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第9题
在子流程中,如果想把处理完成数据返回到主流程,以下哪种说法是正确的?()

A.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,在主流程中即可通过该变量获取到数据

B.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,并且把流程图变量的方向设置为“输入”,在主流程中即可通过该变量获取到数据

C.暂不支持子流程传递数据到主流程

D.可以在子流程中把需要返回的数据赋值给流程图变量,并且把流程图变量的方向设置为“输出”,在主流程中即可通过该变量获取到数据

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第10题
SA组网中,以下哪种RC状态转换流程是不支持的?()

A.RRC空闲到RRC连接

B.RRC去激活到RRC空闲

C.RRC空闲到RRC去激活

D.RRC去激活到RRC连接

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第11题
在进行保险销售中,以下哪种行为是错误的()?

A.遵守公司规定

B.遵守职业道德

C.遵守客户至上的原则

D.代为顾客签名

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