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[单选题]

我觉得我应该()

A.对公司发展负责

B.较符合

C.一般

D.一般1

E.较符合2

F.对直接领导负责

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第1题
我觉得领导应该()

A.让下属了解公司发展方向

B.较符合

C.一般

D.一般1

E.较符合2

F.做好任务的明确分工

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第2题
对于公司的企业文化教育,我觉得()

A.应该放在第一位,任何时候都不能放松

B.较符合

C.一般

D.一般1

E.较符合2

F.没必要,只要能盈利,文化自然就有了

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第3题
王会的辞呈事件 刘先生是一家私营企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工两年,然后开始自己创

王会的辞呈事件

刘先生是一家私营企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工两年,然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标,工作兢兢业业,但也感觉承受着很大的压力。他认为,公司发展的好坏不仅关系到自己,更重要的是,他还要肩负手下员工的生计问题。在刘先生的努力之下,公司的业绩不断发展,规模也不断壮大。

近年来,刘先生由于业务的发展需要招聘几名大学生,但是招来的几个都没过多久就相继辞职了,导致刘先生需要不断地招聘人员,这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低、不能吃苦。所以,他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上。后来招来的两个人,一个负责业务,一个负责制单,慢慢地也能适应公司的要求。正在暗自庆幸自己的正确选择的同时,其中一个人也提出了辞职。这让刘先生很是恼火。他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。没过几天,他收到了这个员工的一封邮件。内容如下:

刘经理:

您好!

我非常理解您为什么生气,但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养,

我绝对不是因为在这里学到了东西,翅膀硬了才走的,而是您的一些做法让我实在忍无可忍。

我知道您白手起家干到现在很不容易,而且从您身上我确实学到了很多东西。但这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时,您总是不予以重视,甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题,您就会大发雷霆,无论是天大的事情还是芝麻小事。我知道您是急脾气,但是您有时不问青红皂白就把我批评一顿,实在是让我觉得很委屈。每当这个时候我都想和您理论,但是您没有给过我机会。现在公司里私下流传着一种说法:第一,经理做的决定都是正确的;第二,当经理做错决定时,按照第一点执行。所以,现在大家都没有在您面前过多地表现看法。我觉得这样反而使您更加觉得自己的决定是对的。我知道这是我的第一个工作,对于公司的发展战略我没有发言权,但是我觉得这样发展迟早是会对公司不利的。

我感谢您对我的培养才和您说这些,有不对的地方,请您原谅。

王会

问题:

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第4题
当顾客有失误时,应该()。

A.用我觉得这里存在误解

B.用我觉得这里存在误解来间接地说明顾客的错误

C.直接对顾客说这不是我的错

D.对顾客说:怎么搞的,重新填

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第5题
当客户有失误时,客服人员应该怎样表达()。

A.用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

B.直接对客户说“这不是我的错”

C.你做错了

D.对客户说:“怎么搞的,重新填”

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第6题
在回访中,我们应该给客人引导等级越高,折扣越低的概念么()

A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了svip就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖

B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱

C.不应该,他到了svip,我就没那么多利润了

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第7题
在回访中,我们应该给客人引导等级越高,折扣越低的概念么()

A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了SVIP就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖

B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱

C.不应该,他到了SVIP,我就没有那么多利润了

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第8题
说好了这件事由我们两个团队共同负责,结果你们团队的人完全不顾我们的想法,总是独断独行。而且出了问题,还让我们背锅,我觉得这是对我们的不尊重()

A.结果

B.流程

C.信任

D.承诺

E.沟通

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第9题
如果你的上司或合伙人做出了你非常讨厌的事情,你会()

A.告诉他这样的行为不太好

B.只要对公司有利,不损害我的利益,我不说什么

C.我觉得无所谓

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第10题
我应该怎样平衡压力()

A.尽早经常且在我感到不适之前

B.在我开始感到不适时

C.只在我觉得疼痛时

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