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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智能组网服务施工结束后,需客户体验前后优化效果,(),业务完成。

A.客户不满意时

B.客户准备验收前

C.客户验收时

D.客户验收完成后

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第1题
智能组网是指,根据客户宽带使用现状,向客户介绍智能组网服务内容,根据客户住房面积和信息点需求,推荐客户订购相应智能组网服务()
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第2题
宽带施工操作前应与客户充分沟通(),确定布线路径,需要打孔的要征求用户的同意,并以客户商议的最终决定为准,方能施工。

A.智能组网方案

B.提速方案

C.降速方案

D.施工方案

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第3题
全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话只能是10000号()
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第4题
客户端装维服务人员全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话应是()。

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

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第5题
千兆宽带安装前要与客户充分沟通方案,内容包括()。

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计,对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件,并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置,询问常用点位需求,展示

D.优化后热力图模拟效果,请客户确认方案

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第6题
智能组网服务是基于()的应用

A.应用层

B.会话层

C.数据链路层

D.传输层

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第7题
以下哪些属于抢占家庭信息服务入口,打造智慧家庭平台()

A.家庭组网

B.智能网关

C.智能硬件

D.内容分发

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第8题
针对企业无责但存在部分瑕疵影响客户使用体验感知的投诉,需结合客户问题现象做好业务使用培训与指导,并采用服务补偿方案进行感知修复。()
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第9题
某行业客户强烈要求其工业园内的敏感数据不能出园区,作为中国移动客户经理,你会优先考虑给客户推荐()5G专网组网模式。

A.优享

B.专网专线

C.专享

D.虚拟专网

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第10题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi分布式组网礼包699元套餐内容是:提供千兆路由器2台(分布式升级版),含设计安装及WIFI调优服务。()
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第11题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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