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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种场景可举报客户的会话()。

A.未享受到优惠活动无差价,一直刷屏纠缠给差评

B.物流核实多天无进展,进线口吐芬芳刷屏给差评

C.推广类广告,要求转接运营或提供运营人员联系方式,不给就威胁差评

D.以上类型都可以举报客户

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第1题
关于知识库答案配置,以下说法正确的有?()

A.针对一个问题可以分为多个场景回答,最适合的答案类型是折叠答案

B.客户同一通会话,当命中同一知识点同一答案时,设置多轮答案可实现每次回复内容不同,达到拟人化效果

C.若答案字数太多,使用答案分段功能,将一段答案分成2个会话气泡发出,可提升用户感知

D.针对同一知识场景,最好配置一个兜底答案,再根据热门商品,不同时效及订单状态配置多个不同的答案

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第2题
关于5G行业消息中的会话消息,以下哪项说法是错误的? ()

A.可以发送富媒体卡片

B.可用于智能客服场景

C.按流量计费

D.由用户主动触发

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第3题
以下哪种攻击类型可用于破坏传输过程中的数据完整性()。

A.同步泛洪。

B.会话劫持。

C.键盘记录。

D.数据包嗅探。

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第4题
以下哪种场景不适合使用探索性测试()

A.当有时间压力时,和/或需求不完整或不适用时

B.当系统以增量方式进行开发和测试时

C.当只有新人和没有经验的测试人员可用时

D.当被测应用的主要部分只能在客户现场进行测试时

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第5题
会话内容存档的主流客户场景包括()

A.避免业务风险

B.分析服务质量

C.会话合规审计

D.会话内容展示

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第6题
Qos更新引起的PDU会话修改流程可能包含以下哪几种场景?()

A.SMF发起PDU会话修改

B.UE发起PDU会话修改

C.UPF发起PDU会话修改

D.AMF发起PDU会话修改

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第7题
以下关于“取消带看”描述错误的一项是()

A.经纪人可手动操作取消带看,若取消带看成功,则状态更新为线上带看取消

B.预约时间到达&超过15min客户未加入,自动取消

C.会话中,置业顾问主动取消会话

D.会话结束后,订单内的人未同时在会话中过

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第8题
以下说法不正确的是()。

A.会话管理可查看/搜索/导出历史聊天记录

B.顾客管理可查看/补充/导出客户信息

C.每个客服可属于不同的客服组

D.自动回复:顾客排队、客服不在线、顾客留言时自动回复,可引导留手机号

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第9题
关于客户不同意存档以下说法正确的是()

A.客户默认同意存档,可主动点击不同意存档

B.客户默认不同意存档,必须主动点击同意,才可存档

C.企业可以开启限制服务开关,客户不同意的情况下,员工不能发起会话

D.客户选择了不同意存档后,仍可更改为同意存档

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第10题
有关5G网络架构的设计原则,以下说法有误的是()。

A.统一的数据管理

B.移动性管理和会话管理合一

C.支持网络切片满足不同使用场景

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