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[多选题]
境外游客在华途中丢失行李，导游应（）。
A.带失主办理行李丢失和认领手续
B.打电话询问寻找行李的情况
C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔
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A.带失主办理行李丢失和认领手续
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C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔
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预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（）。
A．多做提醒工作
B．导游最好代管游客的证件
C．切实做好行李的清点、交接工作
D．提醒司机游客下车后及时清车
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人
C.导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品
D.如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
A．登机前，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
B．导游要第一个上飞机，以确保游客都能准时登机
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
A．导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机
B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪，更让她满脸怒气，立即找到饭店大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到客房？”这时站在一旁的导游小何才赶过来，吩嘱行李员：仔细检查该团的行李是否到齐？核对行李票才发现：在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满，立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识，分析以下问题：
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题？2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失？3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律？
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。
A．劝阻
D．提醒
C．预报
D．保护
