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第1题
前厅部的首要任务是（)。饭店销售的主要产品是（)。
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第2题
在前厅部工作的服务人员，销售酒店产品是首要的工作任务。（)
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第3题
酒店前厅部的任务具体来说是（)。
A.提供服务
B.销售客房
C.控制房情，协调沟通
D.提供资料，辅助决策
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第4题
前厅部是饭店()的中心，它的首要任务是()。
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第6题
通常来讲，大型酒店前厅部的管理层次有（)。
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第7题
在大型酒店中,前厅部通常设有（)层次。
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第8题
前厅部是整个酒店服务工作的（)。是酒店的大脑和（)，在酒店中起着联系宾客关系的（)作用。
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第9题
（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。
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第10题
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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