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[单选题]

集团产品补退费若是系统计费原因导致,需要提供什么资料证明()。

A.分公司审批业务联系单

B.信息运营中心确认BOMC工单+集团产品协议

C.集团客户公函

D.集团产品协议

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第1题
用户投诉手机信号差无法通话,核查由于附近有演唱会,导致上网拥塞,需要扩容,集团原因应选择“网络建设原因-容量受限”。()
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第2题
哪些原因导致系统业务出现误码?()

A.色散补偿不合理,如过补和欠补

B.入线纤的光功率过高或过低

C.发端OTN盘发送激光器性能劣化

D.为钱连接头存在严重污染

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第3题
VOIP专线使用集团客户数:指统计周期内,订购VOIP专线产品的集团客户中使用VOIP专线产品的业务量大于0的集团客户数。包括集团侧主、被叫计费时长()
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第4题
开通联通云盾抗D产品需要客户经理操作哪些系统?()

A.集团集客系统B-BSS

B.DDoS管理平台

C.路由器

D.网管系统

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第5题
以下哪些故障达到集团重大故障标准()。

A.一干、国际政企专网波分平台中断导致业务系统发生倒换超过6小时(含6小时)

B.一个及以上二干波分平台中断引起SDH/PTN系统阻断(正常割接除外)

C.由于电源、空调、动环监控系统等动环专业设备原因,导致产生重大人身伤亡等安全事故

D.核心机楼、数据中心的外市电引入发生多路市电全部停电达到2小时

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第6题
供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数,如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,可(____),待下一次抄表时并结清。

A.由抄表员暂先估计读数

B.通知客户待期补抄

C.由抄表员垫付

D.通知客户暂按前次用电量计收电费

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第7题
下列情形属于行程开始前计费且司机有责的行为有?()

A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的

B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的

C.司机已抵达,乘客主动要求开始计费

D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的

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第8题
高清视频包月计费,退订月底生效,不退费,退订起到月底前,用户()使用服务。
高清视频包月计费,退订月底生效,不退费,退订起到月底前,用户()使用服务。

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第9题
由用户对手机积分计算引发的投诉,办结原因应选择:移动业务>IT支撑>计费类系统>其他计费类系统>其他计费类系统>其他计费类系统。()
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第10题
在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上,开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口,为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
发生特情时,收割机运输车辆将按普通车辆计费和扣费。如查验结果为合格的,承运人可凭查验码通过平台申请退费。()
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