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[判断题]

我的货物签收的时候就坏了,为什么你们这里显示的正常签收,你们帮我改成异常签收,我要申请理赔,一二级目录选择货物丢损-货损()

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第1题
警用物资损坏的话,作为当值警卫,我交接班的时候没人告诉我,我没有发现就已经损坏,我猜应该是之前就已经坏了,既然不是我弄坏的,我可以不为此负责()
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第2题
在一个家庭里面有5口人,平时到周末的时候,这家人总是会去一家高档饭店吃饭。吃了几次,这家人就提议让老板给他们点优惠,免费送他们一餐

。聪明的老板想了想,说道:“你们这一家人也算是这里的常客,只要你们每人每次都换一下位子,直到你们5个人的排列次序没有重复的时候为止。到那一天之后,别说免费给你们送一餐,送10餐都行。怎么样?”那么,这家人要在这个饭店吃多长时间饭才能让老板免费送10餐呢?

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第3题
我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第4题
环球旅行家比尔在夏天的时候到达广州,那里正晴空万里。比尔说:“早知道这里和那里一样热,我就不用花6个月的时间跑到这里来了。”

你认为旅行家的话正确吗?

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第5题
某外商办事处招聘主管询问一位求职的周小姐:”你为什么来本公司应聘?“周小姐脱口而出:”因为以前的公司突然倒闭了,我一下没了工作,所以我只好先到你们公司做起来再说。“招聘主管听了十分反感。冷言相问:”那么你是把我们这里当成收容所,临时混混了?“周小姐一听,自知说漏了嘴,连说”不是“。谁知慌不择言又说错了话:”我主要是看你们公司待遇高。”其结果可想而知。问题二、结合案例和所学知识,谈谈什么是有效沟通以及如何进行有效沟通。问题一、结合案例,说说什么是沟通?
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第6题
达立公司会议室里,徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。徐总经理接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是2600元,我们报到后才知试用期工资仅1500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”听到这里,徐总经理说:“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩。由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能够解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!”小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的()需求没有得到满足。

A.社会

B.自我实现

C.物质

D.成就感

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第7题
惠州到肇庆三天的旅游。一路上,旅游车上的游客欢声笑语,到了肇庆,上来一位地接导游,打
扮入时,刚上车就先拿眼睛斜着看了游客一眼,然后拿过话筒。这个时候,有位游客说:“导游,麻烦你发一下矿泉水。”这位导游尖声说:“要喝自己到车头来拿,我又不是你们的搬运工。”全车寂然。

请从职业道德的角度,谈谈这位导游的做法是否正确。

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第8题
保障就象汽车的备用胎一样,平时可能根本用不着,其实有和没有都是一样的,我们也会觉得不需要,但是为什么每辆车都会有一个备用胎呢就是以防万一,如果我们的轮胎坏了还可以有个备用的,不至于影响到我们的行程。我们给您推荐的保险起的也就是这个作用。平时我们平安的时候就备着,万一遇到意外风险导致身故,残疾了那就有一笔保障金给到我。属于哪种异议处理方法()

A.举例法

B.比喻法

C.数字分析法

D.拟人法

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第9题
教师:“请你们跟我这样做”,幼儿:“我就跟你这样做”,这个简单的模仿游戏很受孩子们喜欢,可是一天
饭前做游戏,红红突然站起来:“老师,我不想像你那样做”!我一听楞住了,马上停下来问为什么?她摇着头说:“我不想和老师做一样的动作”。听完后,我想,如果强行拒绝,她一定会对游戏产生反感,于是,我就灵机一动说:“那好,红红就和老师做不一样的动作”。游戏开始,红红每个动作都和我做的不一样,慢慢地,许多小朋友低声说:“老师”,我也想做不一样的动作”,顿时,教室里沸腾了.........如果你是那位老师,你会怎么做?请你阐述你的观点,提出合理的建议。

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第10题
下列各句中,加点成语使用不恰当的一项是()

A.只要有人的地方,就少不了江湖,因此更多的时候,我们的生活根本却少不了人情世故

B.晚上,我悠闲地在花园里散步,明亮的路灯戛然而止,四周一片漆黑,原来是停电了

C.这里赵姨娘正说着,只听贾环在外间屋子里更说些惊心动魄的话来

D.每一个舞姿都使人战栗在浓烈的艺术享受中,使人叹为观止

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第11题
品质问题用户跟售前客服这边聊的时候已经很不耐烦,表示要点名差评售前,转接到了你这里,以下回复哪个不妥()

A.亲爱的,您别生气,刚刚是售前客服某某跟您聊的,我这里是售后客服呢

B.亲爱的,差评也是解决不了问题的,客服这边看一下您的具体问题,您稍等喔~

C.亲爱的,您带宝宝平时就比较累,不要动怒,给客服一点时间看下您的问题,好尽快

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