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[判断题]

客户在移动营销办理的业务以系统读取的账户信息、身份证件信息、客户输入信息、现场拍摄、电子签名等作为业务办理的主要依据。()

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第1题
由于移动保全系统办理涉及收费的保全变更业务时,只会进行一次转账扣费,因此提交申请后,不能办理转账账户变更。如转账不成功,客户可在业务退件后重新办理相应业务()
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第2题
在办理业务过程中,柜员根据客户所办业务或账户信息,识别客户需求,推荐支行主打或适合客户的产品及服务,进行一句话营销()
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第3题
()等存款凭证无法通过外设读取账户信息的,视同无法提供存款凭证,不得为客户办理密码管理业务,须办理正式挂失。

A.借记卡

B.普通存折

C.一本通存折

D.信用卡

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第4题
按我社小额支付系统通存通兑业务的规定,在通存业务的交易处理中,以下对业务审核要求描述正确的有()。

A.检查客户是否开通小额通存通兑业务

B.查验本人和代理人的身份证件是否真实有效

C.《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整,且与客户提供的信息一致

D.以转账办理通存业务的,检查转出账户是否开通小额通存通兑业务

E.以现金办理通存业务的,清点现金是否正确无误

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第5题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第6题
不限量套餐资费推荐原则描述正确的是()
A.可按照近3个月平均消费金额给客户推荐B.根据新一代客服系统-工具-营销助手界面左侧提示的不限量套餐档位,进行推荐C.客户当前套餐为88元套餐,近3个月平均消费128元,通过营销活动综合查询界面查询到每月移动公司给客户赠送60元话费,那么根据推荐原则:用近3个月平均消费-移动公司赠送话费,根据剩余话费金额推荐套餐(即用128-60=68元),但是按照合约、电子钱包业务不能降档的原则,只能推荐98元不限量套餐D.按照客户要求办理即可
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第7题
办理账户开户时,对于营销账户,开户人员需审核营销人员是否在《尽职调查意见书》上签署“本人营销客户,已完成尽职调查,同意开户/维持业务关系”并签字确认,签署的尽调意见是否与客户信息一致等相关内容。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
在电力营销管理系统中,可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的用电业务进展情况。()
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第9题
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是()。
若客户对办理的动感地带5G通行证、5G盲盒、5G直通车业务有质疑录单路径合适的是()。

A.移动业务-业务营销-品牌权益(5G通信)

B.移动业务-业务营销-资费套餐类别下

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第10题
移动营销办理信用卡业务时,需审核客户身份证有效期到期日是否不小于()天,确保为客户本人办理业务,严禁代办。

A.30

B.60

C.90

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