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第1题
甲工业企业产品每件售价460元，若客户购买达到200件及以上，可得到40元／件的商业折扣。某客户2017年12月10日购买甲产品200件，规定的现金折扣条件为：2／10，1／20，N／30。适用的增值税税率为17％。甲企业12月26日收到该批款项时，应确认的财务费用金额为（）元。（假定计算现金折扣时考虑增值税）
A.0
B.840
C.982．8
D.1965．6
第2题
豫章公司销售产品，每件单价为100元。某客户2019年9月10日购买该产品100件，按规定现金折扣条件为3/10，1/20，n/30。适用的增值税率为13%。该企业于9月29日收到该笔款项时，应给予客户的现金折扣为()元。假定计算现金折扣时不考虑增值税。
A.0
B.100
C.113
D.300
第3题
在金融产品导入期，适合采取缓慢渗透策略的是（)。
A.市场规模较小，客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低
B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良，已经了解该种产品的人急于求购，并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁，必须尽管提高客户对产品的忠诚度
C.市场容量很大，客户熟悉产品但对价格反映较为敏感，并且存在潜在竞争者
D.市场规模很大，客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
第4题
甲企业生产A产品的销售价格为每件500元，若客户购买100件(含100件)以上可得到10%的商业折扣。乙企业于2X10年11月5日购买该企业A产品200件，款项尚未支付。按规定现金折扣条件为2/10,1/20，n/30，适用的增值税税率为17%。甲企业于2X10年11月5日销售A产品时应确认的收入金额为()元(假定计算现金折扣不考虑增值税)。
A.105300
B.104400
C.90000
D.89100
第5题
保险市场上，所谓道德风险是指（)
A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户
B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户
C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户
D.顾客购买保险后会改变自己的行为，即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者
第9题
代理买入的实物黄金(购回)产品，必须()。
代理买入的实物黄金（购回)产品，必须（)。
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A.按照黄金企业的规定的鉴定流程进行鉴定，鉴定合格的回购
B.采用实名制，需要求客户提供有效身份证件并留存复印件
C.单位客户的购回资金须转入原购买单位账户
D.可以是他行代理卖出的黄金企业产品
第10题
员工甲是某企业的销售人员，由于其在销售过程中充分考虑顾客的利益，从而使客户对他产生了高度信任，并不断购买该企业的产品，这种影响客户忠诚的因素是（)。
A.产品价格
B.关系信任
C.客户价值
D.产品性能
第11题
关于客户价值的说法哪些是正确的：（)。
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区，客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
