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[判断题]

国家电网公司的企业宗旨是“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。（）

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第1题

工机具的报废应由工机具使用单位填写报废计划，经本单位主管部门审核，并严格按照国家电网公司资产管理的相关规定执行。（)

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第2题

（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则

A.国家电网公司员工守则

B.国家电网公司员工服务规范

C.国家电网公司员工职业道德规范

D.国家电网公司员工服务守则

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第3题

国家电网公司变电检修管理规定对变电检修职责分工、计划管理、现场实施、验收总结、专业巡视、标准化作业、工机具管理、人员培训、检查与考核等方面做出规定。（)

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第4题

国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第5题

“电e宝”是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集支付结算和（)为一体。

A.智能服务

B.供电服务

C.金融服务

D.便民服务

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第6题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。（)

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第7题

《国家电网公司信息系统上下线管理办法》中规定信息系统在上线试运行测试完成前，不对外提供服务。判断对错

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第8题

国家电网公司的服务理念：（）、共谋发展。

A.以人为本

B.服务社会

C.奉献社会

D.真诚服务

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第9题

四川航空股份有限公司的企业宗旨是创造效益，服务社会。（)

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第10题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)

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第11题

智能用电的发展目标是建设和完善智能双向互动服务平台和相关技术支持系统，实现与电力用户（);（);（)的双向互动，全面提升国家电网公司双向互动用电服务能力。

A.电力流、信息流、业务流

B.电力流、信息流、服务流

C.电力流、通讯流、服务流

D.电力流、通讯流、业务流

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