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[判断题]

在接待过程中,承诺客户发顺丰快递,后续未指定成功,发了中通,客户投诉我们违背承诺,是成立,对吗()

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第1题
以下属于“承诺未履行”的是()。

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了,后续客户寄回,商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰,结果发货EMS

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第2题
京东旗舰店发货的快递优选()快递,不到的发()快递。

A.顺丰,EMS

B.圆通,EMS

C.顺丰,圆通

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第3题
客户的快递是顺丰快递,面单上有尾款金额,此时可以要求售后反馈异地转寄()
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第4题
手机银行“快递服务”是与()合作,由其为客户提供的快递下单等服务。

A.EMS

B.顺丰速运

C.菜鸟裹裹

D.德邦物流

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第5题
以下描述哪些是京东平台错误的行为?()

A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达

B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票

C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接

D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容

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第6题
广电、联通、移动运费由网点支付运费,回单备注对应的OA和结算价格字在运费中填写70元,NC电商退换:顺丰到付备注顺丰快递单号,机器统一发给李欢欢()
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第7题
在疫情防控期间,大理市卫生健康局对云南顺丰速运有限公司大理分公司承运的发往重庆市的口罩实施“紧急征用”,该做法是否违犯了《中华人民共和国传染病防治法》的规定,理由是什么?()
A、是

B、否

C、传染病暴发、流行时,根据传染病疫情控制的需要,政府有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内,紧急调集人员或者调用储备物资,临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。所以“紧急征用”不违反规定

D、根据《中华人民共和国传染病防治法》,县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资,临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。所以“紧急征用”违反了规定

E、处于运输过程中的快递属于跨行政区域物资

F、在运输过程中,处于本行政区域的快递属于本行政区域物资

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第8题
在接待过程中,客服承诺客户4天后物流会到,结果4天后客户没有收到产品,平台投诉了违背承诺,不成立,对吗()
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第9题
京东默认发货快递为()

A.京东

B.顺丰

C.韵达

D.中通

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第10题
以下属于直营模式的快递公司是()。

A.申通快递

B.圆通

C.顺丰速递

D.韵达

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