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[判断题]

客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高企业创利的目的。()

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第1题
下列关于客户关系管理的说法中正确的是()。

A.客户关系管理就是数据库

B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情

C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务

D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程

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第2题
中介服务机构,是指为企业年金管理提供服务的投资顾问公司、信用评估公司、精算咨询公司、律师事务所、会计师事务所等专业机构。此题为判断题(对,错)。
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第3题
企业应当如何进行服务营销()。

A.充分利用服务营销的STP战略

B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理

C.利用新型社交媒体助力服务沟通

D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜

E.以企业的利润为导向提供服务

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第4题
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台,为客户提供()
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台,为客户提供()

A.信息咨询

B.投诉建议

C.客户关系管理

D.满意度调查

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第5题
()为企业提供一系列的交易工具,完成向企业内部网传输数据的工作,向用户提供良好的操作界面,响应网络用户的请求,完成与配送系统、收款银行间的信息传递。

A.客户关系管理系统

B.网上交易系统

C.售后服务系统

D.BPR

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第6题
服务器就是指为网络提供共享资源、控制管理或专门服务的计算机系统()
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第7题
专线电路是指为铁路运输生产及管理信息化组网或接入数据通信网所提供的各种电路。()
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第8题
景区,是指为旅游者提供()、有明确的管理界限的场所或者区域。

A.住宿服务

B.游览服务

C.文化服务

D.会议服务

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第9题
基层管理平台是借鉴遵从风险管理等理念,为税收管理员从事税源管理工作提供全方位业务技术支持的操作平台。()
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第10题
对于服务型企业来说,()是电子商务的核心。

A.人力资源管理

B.公共关系

C.销售管理

D.客户关系管理

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第11题
为顶级客户家庭提供全方位财富管理和家族服务的形式是()。

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