题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
货物为三方订单三星电视。顾客要求开箱验货,配送员应该怎么做()
A.让客户开箱验货
B.让顾客联系客服,客服同意后开箱验货
C.直接拒收
D.和顾客争执,坚持不开箱
答案
B、让顾客联系客服,客服同意后开箱验货
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A.让客户开箱验货
B.让顾客联系客服,客服同意后开箱验货
C.直接拒收
D.和顾客争执,坚持不开箱
B、让顾客联系客服,客服同意后开箱验货
A.京东快递负责配送的第三方商家商品不可打开验货
B.一般订单,京东分配到第三方配送的不可开箱验货
C.第三方快递以第三方物流操作为准,不得引导客户验货
A.在开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况,应查明原因
B.对于需要补发货物的情况,工程督导填写《补发货申请单》,及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部,以便进行相应处理
C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况,按照模板逐项填写
D.为了引起重视,验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉