首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下扣分点正确的是()

A.在线中,如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次(含两次),无论是否致歉改正,遇此情况会正常扣分B.在线中,如坐席当通回复有误,但立即致歉改正,用户也未纠结,可不扣分C.电话中,关于坐席归档工单,如坐席工单已编辑好并归档,之后发现服务历史或者备注内容记录错误,坐席可以重新另起工单归档,但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单,如超过次数正常扣分D.电话中,坐席当通电话中答应帮用户升级工单,但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级,坐席一直未发现,质检抽查到会扣分在无效工单
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下扣分点正确的是()”相关的问题
第1题
如部门内需要收集或共享信息,以下哪种做法是正确的()

A.使用在线文档工具(如腾讯文档)进行信息收集

B.将文档放到微众银行云盘中共享

C.将文档放到百度云盘中共享

D.用微信或QQ将文档发给同事

点击查看答案
第2题
如未能执行卡内计费操作系统将调用()等计费服务导致相同行驶路径扣费不一致情况。

A.省中心在线

B.部中心在线

C.全网可达最小费额(兜底)

D.现场计费

点击查看答案
第3题
SET协议从以下哪些方面确保电子交易安全()。

A.信息在网络中安全传输

B.客户信息(如银行账号、密码等)不泄露

C.多方认证,包括消费者、在线商店和银行间的身份认证、消费者信用卡认证和在线商店信誉认证等

D.网上交易的实时性

E.信息输入正确

点击查看答案
第4题
活动前“邀请您参加活动目的是通过活动优先评估额度和费用,扣分点为“使用优先评估,未使用不定期调整”()
点击查看答案
第5题
如因公司提供给造价咨询单位收到的资料与实际施工差异超过5%,而导致造价咨询单位提交的成果误差率超标或时间超限,不应作为造价咨询单位考核扣分点()
点击查看答案
第6题
电力机车运行中发生弓网故障,司机如需登上车顶检查处理受电弓时,必须接到接触网已停电,准许(登上车顶 )作业的调度命令,并验电、可靠(接地 )后,方可登上车顶作业()

A.11. 在线路旁或在车站站台上等候列车,必须站在安全标线(距离)以内且( 面向 )列车避车

B.12. 通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具,在装载高度超过( 4.5 )米的货物上,通过道口时严禁( 坐人 )

C.13. 安全电压是指不会对人体引起生命危害的电压,一般在(36 )以下

点击查看答案
第7题
以下哪句诗和“碧玉妆成一树高,万条垂下绿丝绦”描写的是同一事物?()

A.江南可采莲,莲叶何田田

B.青青一树伤心色,曾入几人离恨中

C.天街小雨润如酥,草色遥看近却无

D.停车坐爱枫林晚,霜叶红于二月花

点击查看答案
第8题
在造价咨询管理过程中,关于咨询的考核:如因区域集团、事业部(含直管城市公司)/城市公司提供给咨询单位收到的资料与实际施工差异超过5%,而导致造价咨询单位提交成果误差率超标或时间超限,不应作为造价咨询单位考核扣分点()
点击查看答案
第9题
在直播过程中,以下行为正确的是()。

A.发布虚假互动信息,如:“评论区扣666,停留5分钟系统自动识别送家用烤箱!”

B.达人小张直播中利用超低价、秒杀等猎奇噱头吸引用户观看,但不上架对应产品

C.直播过程中承诺通过“抖币福袋”抽取幸运观众,中奖粉丝收到对应抖币

D.以赠送礼物为噱头刻意诱导粉丝关注其账号进行互动,但并未履行

点击查看答案
第10题
关于区分专业方向的办法,以下说法正确的是()

A.查询在线专业方向划分表格

B.对于已经递交申请的学生,如加申,专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格,确定是否需要交方向费

C.如学生是英港连申,则最多不能超多4个方向

点击查看答案
第11题
用户已支付,但司机未收到代驾费用,司机要求返还代驾费用,以下说法正确的是()

A.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,请司机提供用户已支付成功的流水截图

B.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

C.定位订单,定位司机流水,如确认未收到款项,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功请司机提供支付流水截图再返还

D.定位订单,通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功,如支付成功可返还

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改