题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

请问用户套餐外流量达到30G时会关闭上网功能，若重开该如何操作重开后按（）元/GB收取

A.开通GPRS上网功能

B.GPRS重置

C.10元

D.20元

答案

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第1题

若客户本月套餐外流量使用量达到50GB，则系统自动关闭上网功能，当月不能重开（）

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第2题

客户当月套餐外达到（)元、（)GB，但总流量未达到200G，客户可以重新开通上网功能，开通后，流量资费按照客户套餐外资费执行。

A.500元、10GB

B.500元、20G

C.500元、30G

D.500元、50G

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第3题

智享套餐套餐外流量费500元封停上网功能，当月是否可以重开（）

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第4题

e129及以上档次套餐外流量先按（）元/GB收费，满（）元后按（）元/GB收费，自动循环叠加收费，每张号卡当月套餐外流量消费600元及600元的倍数暂停当月上网服务，次月初自动开通

A.3, 15, 5

B.5, 15, 3

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第5题

沃派流量王套餐流量双封顶：当月用户总流量达多少GB或套餐外国内流量费用达到600元时，关闭用户上网功能。当月不再开放上网功能，次月1日开放上网功能。当触发流量封顶，关闭上网功能后，当月不能再解除流量封顶（）不定项选择题

A.15

B.30

C.50

D.100

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第6题

2019年8月22日起，欢孝卡（新）套餐是一款针对（60）周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐套餐月费包含18元和28元两档，分别含2GB／5GB国内流量，超出后上网速率将限速至128Kbps，套餐流量达到（含降速流量）5GB／10GB后关停上网功能当月不可重开，次月自动恢复（）

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第7题

畅爽冰激凌5G套餐流量封顶描述正确的是（)

A.为规避用户产生高额流量费用，畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶

B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用

C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通

D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G)，则继续提供服务，按照套外资费标准计费

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第8题

超级视频王客户2019年8月1日起：客户当月流量累计使用达到200GB后，将被关闭上网功能且不能申请重开，次月自动恢复不再执行公司30GB／500元双封顶规则2018年6月1日－2019年7月31日是100GB（）

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第9题

移动花卡宝藏版2020-19元档，套餐流量费用达到500元封顶，月流量整体达到200GB暂停手机上网功能，次月自动恢复，新入网用户首月套餐费免收，次月起全额收取，转入当月，套餐费按天按量收取（）

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第10题

针对友商号码无法收发处理流程正确的是（）

A．查询客户是否欠费、是否开通短信收发功能、上网功能、是否属于关键字或流量超限拦截；其中关键字或流量超限拦截按现有流程处理B．如正常，通过前置查询客户短信功能、上网功能是否正常正常，如果通过前置系统查询短信或上网功能不正常，一线在线关闭重开短信、上网功能C．询问客户故障时间和现象D．进入前置系统——短信详单查询——互通网关日志结合客户提供的故障时间辅助查询是否正常E．帮助客户位置更新建议重新开关机后再试，如位置更新仍未恢复，工单中务必记录对方号码和故障时间，按模板记录派单提交至自营中心二线处理组处理

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