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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

签单后,我们要做什么动作()

A.等待客户主动再次联系

B.寻求转介绍

C.让客户自己操作后续事宜

D.让组员自己发挥

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寻求转介绍

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第1题
下面哪些是好服务()

A.不说难听话,用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同

B.退货快但是了解原因,了解顾客需求做顾客需求

C.练好技能,为顾客提供最合适的搭配,满意而归

D.我们要做的就是服务好每一位顾客,感谢顾客的到来,感谢顾客提建议,认真热情服务好每一位顾客

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第2题
运输浓缩液的车辆到我们工厂后,以下哪些是工厂需要做的入厂验收动作()。

A.检查车辆外观,确认铅封完整

B.确认装车单

C.对浓缩液进行抽样检测,确认符合标准

D.核对COA文件

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第3题
当客户购买的“单次体验”服务完成并验收满意后,你需要做的动作是()

A.什么都不做

B.推荐买一送一产品或小卡(月卡、季度卡)

C.直接推荐年卡套餐给客户

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第4题
家装公司的业务部分主要分为两个部分,一个是业务部,主要负责寻找客户,另一个部门就是我们设计部,主要是负责设计签单。我们公司的客户分为广告电话咨询客户、上门客户、业务接来的客户,多数设计师都愿意做前两种客户,因为业务拉来的客户,一般来说竞争的难度比较大。你是公司一名设计师,肯定深知这种情况。现在我们做一下换位思考,假如你是一名业务员,你拉来客户后,希望设计师们怎么做?你怎么与设计师进行配合?作为业务员,你对跑业务有什么感想?
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第5题
待客时,需要询问客人那些问题()

A.老板,晚上好!您是直接进房间呢还是先冲凉呢或者先用餐呢

B.老板,您是按摩呢还是足浴呢

C.老板,我们有……,您今天选择按什么项目呢

D.老板,您是否有熟悉的技师吗

E.老板,我们有……,您今天需要喝点什么呢

F.老板,需要等××分钟,可以吗

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第6题
续班前两小时我们需要做的动作是什么()

A.倒计时提醒

B.添加购物车提醒

C.提醒家长将报名成功的截图发送至班群

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第7题
为了预防胃和肠的疾病,我们应该()

A.饭前便后要洗手

B.不吃腐烂变质的食物

C.吃饭要细嚼慢咽,定时定量

D.饭后不要立刻读书写字,也不要做剧烈的运动等

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第8题
解几何题时,需要做辅助线,我们就在头脑中设想出一张图,做了辅助线之后会如何,这样的思维就是()。

A.直觉动作思维

B.具体形象思维

C.抽象逻辑思维

D.求异思维

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第9题
计划的写作思路是:因为什么写—我们要做什么—我们准备怎么做—谁去做什么—什么时间做。()
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第10题
我们要有明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做()
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第11题
待客时,与前台同事常沟通的问题有()

A.前台,请问:××号,下钟可以预留吗

B.前台,请问:××房××项目,技师需要等多少时间呀

C.前台,请问:现在什么项目不用等呢

D.前台,××房××项目,请取消

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