题目内容
（请给出正确答案）
A.点击保存并发送给用户止之后，会生成报价单二维码，用户使用微信扫码后会进入美的服务公众号界面，收到服务明细通知，点击详情可以查看报价单及确认收费项
B.用户不方便用微信确认时，可以通过短信验证码的方式确认，点击发送短信验证码，用户会收到一条包含报价和验证码的短信，确认无误后提供验证码给工程师确认
C.最终的收费报价为标准收费项和协商收费项之和， 确认无误之后可以保存并发送给用户
D.用户未确认完成，工程师也可在美的通接到提示收费成功，之后可以进行完工反馈
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A.零售额核查确认单提交审批前，可以在PC端修改单据任意模块的信息
B.零售额核查确认单的新建仅支持在移动端操作，后续操作支持在移动端和PC端进行
C.项目职位的零售额核查人员不可以新建大区抽查单据和总部抽查单据
D.新建零售额核查确认单时，每填写完一个模块点击进入下一模块时，系统会自动保存
A.市局
B.省局
C.区县局
D.市局省局
A.无论客户反映问题是否可以解决，都需要在系统内勾选已处理
B.如客户诉求无法首站解决，可记录疑难咨询单或投诉单
C.在处理意见栏详细填写处理结果，并勾选已处理，点击保存即可
D.如有待处理的异议信息，组长坐席可以点击 操作栏下面的处理键与查看键
A.在任务处理模块已完成状态中查找对应任务，点击关闭任务
B.在任务回访模块待回访状态中查询到对应任务，填写回访记录，点击保存并关闭
C.在任务处理模块正常关闭状态中查找对应任务，点击关闭任务
D.以上说法均不对
A.Shift+Delete：永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中
B.Ctrl+shift+T：恢复之前关闭的页面
C.Ctrl+F：新建
D.Ctrl+S：保存
A.点击短信里的网站链接，根据提示在上操作升级
B.置之不理删除短信
C.报警或者向银行部门官方进行咨询求证，并举报
D.向家人或朋友咨询短信真伪
A.【申报结果查询】选择申报时间和新老税号点击【查询】显示申报结果信息为申报成功即可
B.【实时扣款】--【网上申报】相应税种显示申报成功即可
C.增值税与财务报表保存成功即可
D.进入申报系统查看【申报、实时扣款】显示相应税种即可
A.点击“退款”按钮后，操作后的界面内容显示有异常(退票金额不归0)，及时返回“班次报告”菜单查看是否有退票记账记录
B.如果没有记账记录，需反复多次在BOM上进行“退款”操作
C.如果已有记账记录，报值班站长，提交情况说明，不得反复多次在BOM上进行“退款”操作
D.如果已有记账记录，报值班站长，无需提交情况说明
