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[主观题]

提醒信息发送时需考虑客户工作和生活习惯,本着尽量避免打扰客户的原则,提醒发送的时间规则分为______和______。

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第1题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第2题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第3题
整理归纳临床资料时应考虑的因素是()。

A.求助者对他人印象和治疗情况的评价

B.求助者生物、心理和自我意识的情况

C.心理咨询师人际、工作和生活环境的情况

D.最后考虑与处置方案密切关联的资料

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第4题
职工工作地至家属居住地在(),上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。

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第5题
预防旅游者走失应做好如下工作()。

A.作好提醒工作和各项安排的预报

B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数

C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作

D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

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第6题
装维人员作业中需挪动客户物品时,应()。

A.直接搬离

B.提醒客户搬离

C.事先征得客户同意

D.事后向客户说明

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第7题
根据接待礼仪,当需要登记客户来访信息时,提醒客户出示()证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

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第8题
大如拳头像个桃,关在小房日夜跳。伴你工作和信息,人人视它为珍宝。 (打一器官)

猜谜语 大如拳头像个桃,关在小房日夜跳。伴你工作和信息,人人视它为珍宝。 (打一器官)

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第9题
电子对账签约成功后,电子对账系统将客户对账用户的()通过邮件发送客户的每个对应用户,同时手机短信提醒该用户。

A.用户名,

B.密码,

C.初始用户名与密码,

D.签约号。

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第10题
根据工信部实名登记工作要求,系统需记录客户是否进行实名登记以及进行身份信息核验方式的种类,
便于细化后续管理,因此需要在系统中对客户资料增加不同的认证标识,即对于通过身份核验的所有客户均在系统中进行标识,标明认证通过的方式(如:二代证核验标识、工信部的用户登记信息核查平台核验标识)。标识种类包括:_____、______、_______、________、_________、________。

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第11题
企业服务中,向客户发送的手机短信类型包括()。
企业服务中,向客户发送的手机短信类型包括()。

A.网银登录提醒

B.网银登录密码连续输错提醒

C.网银登录密码修改操作提醒

D.预约指令结果通知

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