题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
装维人员在给客户打电话时,应首先考虑到此时给客户打电话是否会打扰到对方,这在电话接听礼仪中指的是()。
A.时间准备
B.内容准备
C.心理准备
D.物品准备
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A.时间准备
B.内容准备
C.心理准备
D.物品准备
A.商业银行总行
B.授信的商业银行分支机构
C.进行调查的调查人员
D.集团客户
A.“不好意思,我迟到了”
B.“故障太多,实在搞不赢”
C.“路上堵车,耽误您的时间了,请谅解!”
D.“很抱歉,我临时有些私事耽误了,请原谅!”
秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有()。
A.秘书留言的时间
B.客户可采访的时间
C.秘书的姓名和电话号码
D.客户的电话号码