题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户反馈收到猪肉颜色有差异,但没有异味,客服告知跟肉里面的血红蛋白有关系,闻这没有异味,就是正常商品,用户不认可要求退款,标签为()
A.内部变质
B.内部变质-用户问题
C.外观变质
D.外观变质-用户问题
答案
D、外观变质-用户问题
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A.内部变质
B.内部变质-用户问题
C.外观变质
D.外观变质-用户问题
D、外观变质-用户问题
A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
A.告知用户暂时无库存,引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色,引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了,顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人,如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信
A.用户帐户xiaoli不属于everyone组
B.用户帐户xiaoli不是该文件的所有者
C.用户帐户xiaoli没有相应的共享权限
D.用户帐户xiaoli没有相应的NTFS权限