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第1题
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（)等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
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A.用电性质
B.计费方式
C.计量方式
D.电压等级
第2题
按照《配网规划提升工程管理手册》，县（区）供电单位（）负责梳理、汇总营销类现状配电网客户报装信息及了解客户正式用电的用电性质、负荷级别、时序、预计用电容量等。定期回访客户的建设进度，跟进项目的建设情况，实时调整客户正式用电情况
A.计划生产部
B.市场营销部
C.建设管理部
D.供电所
第4题
《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中：下列选项中描述内容属于坚持“办事公开”的原则的选项是（）
A.以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行首问负责制、客户经理制，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司十项承诺要求的时限办理业扩报装各环节业务
B.在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息以及有关政策。主动接受客户及社会的监督
C.建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容
D.严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
第9题
《电能替代项目参与电力直接交易工作的指导意见（试行）》工作流程中的操作流程中代理服务都包括那些内容（）
A.认定申请
B.业扩报装与分表计量
C.签订代理协议
D.用电价格
E.客户服务
第10题
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容()。
受理客户高压用电报装需求后，报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（)。
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A.电压等级
B.电价类别
C.供电线路
D.计量装置的配置
