题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户要求取消长期提速包时，前台如何处理()
A、直接为客户取消
B、提交未完请求，告知客户退订后，当账期不允许再次订购
C、首先推荐次账期失效，对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效，但要告知客户退订后，当账期不允许再次订购
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A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.本人有效身份证件及复印件
D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)
E.授权委托书
A.要求客户在临时身份证到期前及时提供最新的居民身份证件
B.临时身份证非法定身份证件，不应为其办理业务
C.临时身份证过期后，保单自动中止
D.临时身份证过期后，客户依旧拒绝更新身份证件，并未提出合理理由，中止为客户办理业务
A.客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货
B.客户允许不足额订货补送
C.客户允许不足订单
D.客户不允许过期交货
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
A、用纱布把疮口包扎好后继续生产工作
B、及时通知主管，调离从事直接接触食品生产的岗位
C、小事情，不理它，继续工作
A.信息发布管理指引
B.客户沟通维系操作指引
C.客户投诉处理规范
D.客服前台服务规范
