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第5题
如何理解鲁滨逊的记日记和阅读《圣经》及其他祈祷书的行为（)？
A.鲁滨逊的日记表明作为一个文明人精神方面的需要，《圣经》揭示了他思想的局限性
B.鲁滨逊的日记展现了人的理智和能动性，《圣经》表现了人的情感需要和精神支柱
C.鲁滨逊的日记是为了证明自己活得明白，《圣经》使他更有理由相信上帝的存在
D.鲁滨逊的日记表明岛上生活的单调无聊，《圣经》是他的精神支柱
第7题
下列说法正确的是____
A.宇宙起源于一次大爆炸，至今已经历了150—200亿年，红移现象等可以证明
B.宇宙是太空人制造的，至今不过几十万年，地球上的一些难解之谜如金字塔等可以证明
C.宇宙是“上帝”创造的，因为《圣经》上是这样说的，它至今不过6000—10000年的历史
D.以上说法都正确
第9题
导游小林带领一个散客团队前往某地进行两日游，由于小林和司机都没走过这条线，一路上都
不顺。按照旅游计划将在途中用餐，但是走错路，找到就餐的餐厅时比预计中晚了两个小时，客人强烈不满。用完中餐后继续赶路，导游和司机对路线还是不熟，客车四处转悠找不到方向，车上的游客不满到了极点。差不多到了天黑，才在摸索中找到了游客所下榻的饭店，浪费了半天的游览时间。第二天，游客要求增加一个景点作为赔偿，可是被小林拒绝了。旅游结束后，全体游客写了一封投诉信，批评小林业务不熟悉，服务质量低下，要求旅行社给个说法。
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请问：如果导游不熟悉路线，应该如何处理？
