在收件过程中,快件未参加中转,客户需更改运单信息,若快件尚未与仓管员交接,则快件发出后,()小时内应将新运单号通知给客户。
A.3
B.2
C.1
D.5
A.3
B.2
C.1
D.5
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货,可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货,可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
A.未按时参加考评任务,或未提前跟鉴定组织机构协调,擅自找人顶岗,但没有对考试秩序造成不良影响
B.未佩戴国家职业技能鉴定考评人员胸卡进行考评的
C.参加考评任务,经常迟到、早退或无故不到
D.在鉴定开考前,以任何形式向考生、培训机构透露鉴定考试题目、答案
E.协助任何机构、考生作弊,干预其他考评人员正常评分或更改考试结果
A.快件未揽收:查不了
B.快件未揽收:询问客户收寄省份,通过表格查询费用,告知客户
C.快件已揽收:CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”,以个性化计价为准
D.快件已揽收:CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
A.退款方式,退款金额等无异常,可直接服务单处理退款,无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式,需要电话联系客户沟通确认最终退款方式,留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单,赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还,此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返),需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
A.需根据我国缔结或者参加的国际条约,并且按照互惠原则
B.需根据我国缔结或者参加的国际条约,或者按照互惠原则
C.代为送达不得违反我国法律的基本原则
D.代为送达不得有损于我国的主权、安全或者社会公共利益
A.解释清客户将要转型资费方案的详细资费情况
B.说明下月生效
C.提醒当前为停办和隐性资费的客户变更后无法转回
D.对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户,提醒其保底性质不变