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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如何更好的解决企业排队问题（)。

A.提高企业运营能力

B.采取措施减少顾客焦虑

C.管理顾客期望

D.区分不同顾客

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第1题

小刘希望成为更好的领导者。他现在面临的问题之是如何确定下属的决策参与水平。下面哪种工具有助于他解决这个问题？（)

A.路径—目标理论

B.菲德勒LPC理论

C.领导方格

D.俄亥俄州研究

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第2题

要运用信息化手段推进_____，更好地解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。A.政

A.政务公开

B.党务公开

C.信息公开

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第3题

现代超市自选商场已深入到各个生活小区，超市的营业给居民们提供了便利，于是各个超市都在想尽办

法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。

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第4题

传递—接受教学模式可以提高学生学习的主动性和主体意识，有利于学生自学能力和学习习惯的培养，加速创造性思维能力的发展，有利于适应学生的个性差异，能更好地解决集体教学中如何因材施教的问题。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

企业治理主要解决的是如何协调资源来实现企业目标的问题，企业管理解决的则是经理层的激励与约束问题。（）

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第6题

企业如何开发体现其物流网络的模型是物流网络配置中要解决的问题之一。（)

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第7题

市场定位的过程即市场定位的程序和步骤，它解决企业如何定位的问题。市场定位的关键是在目标消

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第8题

任何企业在贯彻统一领导与分级管理的原则时，首先要解决的问题就是如何确定（)。

A.目标市场

B.管理层次

C.目标客户

D.管理幅度

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第9题

随着计算机软件技术的不断提高，企业中的信息化程度越来越高。许多企业已经依靠各种专业软件实现了财务电算化、办公自动化，生产自动化等等。但是问题随之而来，不同部门各自依靠不同系统，缺乏信息沟通，企业信息难以集成，形成了一个个所谓的“信息孤岛”。为了解决这一难题，专家提出了()，帮助企业整合各类信息，为核心应用软件配置一个统一的平台。

A.BPR技术

B.SCM方案

C.CRM方案

D.ERP方案

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第10题

智慧监理是如何促使监理尽职尽责的？（)

A.系统提供项目积分排名、个人积分排名、个人工作雷达图等功能，帮助企业科学考核项目、考核个人

B.企业可以根据实际情况调整不同工作积分，引导解决工作中存在的问题

C.监理人员工作行为标准化、绩效考核积分化

D.无论监理是否工作都能得分，依据工作年限涨积分升职

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