若产品需要返工(一次或多次),公司应以作业指导书的形式建立返工过程的文件，并通过与原作业指导书相同的审批程序。在批准和认可该作业指导书前，应确定返工对产品的不利影响，并形成文件。()此题为判断题(对，错)。

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第1题

根据《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》()济政公字[2010]178号文件，由供热单位和第三方检测机构进行室温检测一次不合格的，视为检测当日及()室温不合格;若用户提出多次测温申请，申请间隔时间应不少于一天

A.第二天

B.本周

C.本月

D.整个采暖期

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第2题

返工和返修的区别是（)。

A.返工产品是不合格品，返修产品是合格品

B.返修过程需要进行风险FMEA分析，返工过程则不需要

C.返工产品是合格品，返修产品是不合格品

D.返工过程需要进行风险FMEA分析，返修过程则不需要

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第3题

W？爱德华？戴明（W.EDwarDDeming）早期鼓励公司“通过事先将质量建立在产品中，从而不再需要

W？爱德华？戴明（W.EDwarD Deming）早期鼓励公司“通过事先将质量建立在产品中，从而不再需要大量的检验”。戴明认为，一般情况下，当产品离开生产线时或在一些主要的阶段都要对其进行检验，有缺陷的产品或者扔掉或者返工，两种选择成本都很高。事实上，这一过程意味着公司花钱让工人制造废品，然后又花钱让他们去改正。戴明后来认识到检验的价值，并对其观点进行修正，说人们应该“理解检验的目的”。他说，“检验应该从专业的方式进行，而不是用一种随意的方法。”这点支持PMBOK，因为后者提出，检验能被用于确定结果是否符合需要。检验还可被称做——（）

A．控制检验

B．走查

C．抽样统计

D．核对清单

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第4题

对于不同的企业、不同的产品，“最近一次消费、消费频率、消费金额”三个指标需要进行相应的变化，若企业产品为“官方网站”，则三大指标为（)。

A.最近一次登录、登录频率、浏览时间

B.最后一次打开、打开频率、停留时间

C.最后一次下单、下单频率、订单金额

D.最后一次打开、登录频率、页面数量

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