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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

教育宣传。主要评价银行保险机构（）等

A.消费者教育宣传总体安排

B.集中教育宣传活动

C.常态化消费者教育工作开展情况

D.特色消费者教育工作开展情况

答案

ABC

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第1题

消保监管评价机制与运行，主要评价银行保险机构消费者权益保护工作机制建设和运行情况，包括消费者权益保护审查、（）、（）、（）、（）内部审计等，该要素权重为25%

A.信息披露

B.个人信息保护

C.内部培训

D.内部考核

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第2题

声誉风险，是指由银行保险机构行为、从业人员行为或外部事件等，导致（）、（）、（）等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.利益相关方

B.社会公众

C.媒体

D.监管部门

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第3题

根据银保监会文件《银行保险机构声誉风管理办法(试行)》（银保监发[2021]4号），声誉风险是指由保险机构行为、或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。（）

A.市场风险

B.从业人员行为

C.公司业绩

D.产品缺陷

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第4题

声誉风险是指由银行保险（）等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.机构行为

B.从业人员行为

C.外部事件

D.重大事件

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第5题

关于银行保险机构建立的消费者权益保护审查机制，以下正确的是（）。

A、对面向消费者提供的产品和服务，在设计开发、定价管理、协议制定等环节应就可能影响消费者的政策、制度、业务规则、收费定价、协议条款、宣传文本等进行评估审查，对相关风险进行识别和提示，并提出明确、具体的审查意见

B、应建立专门的消费者权益保护审查制度，明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求，确保审核工作有

C、应结合产品和服务相关投诉、诉讼、舆情、满意度调查等情况，对消费者权益保护审查要点进行更新和完善

D、应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构风险管理和内部控制体系，线上线下并重，风控关口前移

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第6题

公众教育的形式和渠道包括：与监管部门、银行业协会、高校及其他金融机构等部门合作开展活动,扩大宣传覆盖范围和影响力。（）

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第7题

银行保险机构要加强对从业人员的案防教育和合规教育，加强监督和日常行为管理，增加从业人员依法合规意识（）

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第8题

节事活动的目的主要是为了庆祝、纪念、宣传、教育等。()

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第9题

《山西省洗(选)煤厂及配煤型及煤加工企业安全生产标准基本要求及评分方法(试行)》要求，建立完善职业病危害相关防治制度，主要包括()。

A.职业病危害防治责任制度

B.职业病危害警示与告知制度

C.职业病防治宣传，教育和培训制度

D.职业病危害日常监测及检测、评价管理制度

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第10题

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用（）手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系。

A.正向激励

B.正面约束

C.负面约束

D.负向激励

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第11题

从业人员发布的互联网保险营销宣传内容，应在显著位置标明什么信息（）

A.所属保险机构全称

B.个人姓名

C.执业证编号等信息

D.以上都有

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