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[填空题]

BOM上如果想查询票卡的状态,可以在()页面进行查询。

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第1题
乘客在站台捡到的一卡通卡交至车站后,车站员工将其放在BOM上读写为未发售状态,此卡应为一卡通卡的()

A.正常票

B.系统外卡

C.废票

D.故障卡

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第2题
BOM在处理更新需要收费时,乘客只能选择从票卡上直接扣除。()
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第3题
普通地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()

A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮

B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮,不退押金20元

C.芯片不可读、卡面损坏:先《鉴定单》,鉴定流程后,卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元

D.余额为负数的退卡:属透支现象,告知乘客后为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”按钮退卡

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第4题
TVM/MVM售出异常票,以下描述哪些是正确的?()

A.不给予退票,引导乘客另行购票

B.联系票务终端室确认票卡信息

C.BOM-F4-其他业务-备注-设备出售异常卡

D.BOM上使用“退款”按钮

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第5题
黑名单管理系统,查询规则()

A.使用卡号可以查到【业务类型】、【状态】、【添加方式】,根据这些来判断引导

B.如果使用卡号查询,提示:暂无数据,证明这个ETC卡从未被拉黑过,现在也依旧是白名单

C.直接告知用户现在系统故障,明日来电核实

D.告知用户是黑名单

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第6题
福利票由售票员在售票BOM上发行。()
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第7题
我是以FOA身份签约了长客会,想使用同一注册手机号办理安利卡,安利卡是否可以查询到之前长客会记录或订单记录()

A.可以

B.只可以查询长客会记录,查不到订单记录

C.因信息已变更,无法查询FOA的任何记录了

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第8题
在SCWS上对钱票箱操作不正确的是()。

A.AGM换下的回收票箱需要在SCWS上进行清点票卡

B.只有领用后的发票箱才可在TVM上使用

C.TVM的回收票箱必须要在SCWS上进行压票才可使用

D.TVM的发票箱如果不做归还操作就不能进行压票

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第9题
IC卡储值票无效的处理办法?(IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理)

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第10题
如果想要去的学校没有在教育部的网站上公布,那该怎么选择呢?()

A、一定要查询学校的资质、学历学位是否被当地教育部认可,是否被我国承认。如果可以的话最好进行实地的考察

B、只要是名称中有大学或学院的字眼就肯定没有问题,放心地选择就行了

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第11题
乘客从BOM或TVM处购买单程票,或者对()进行充值。

A.单程票

B.储值票

C.金融IC卡

D.移动钱包

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