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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

先行赔付需要哪些资料()

A.红星美凯龙商场有限购物凭证并加盖售后服务章

B.证明商品存在质量问题或者服务问题的凭证

C.顾客与商户难以达成共识的证据

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第1题
为了您能享受红星美凯龙服务承诺,请参与(),使用商场(),并在定销货单上加盖

A.商户的私收银、商户私人定销货单、商户私人章

B.商户私收银、统一定销货单、收银章

C.商场统一收银、统一定销货单、售后服务专用章

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第2题
“星承诺·心服务”适用于在红星美凯龙家居线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单据原件等有效购物凭证的顾客()
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第3题
若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保推荐标准,顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货()
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第4题
为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺,请务必将您的货款交至商场收银台,收银台将为您出具商场统一印制的《定/销货单》并加盖商场售后服务专用章()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
先行赔付需审核顾客购物单据为红星美凯龙销售定单真实性,需上门取证,至少需2人同时上门处理()
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第6题
先行赔付需审核顾客购物单据为红星美凯龙销售定单真实性;如需上门取证,至少需()人共同上门处理

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
若顾客觉得红星美凯龙看到的同款产品买贵了,要求商场给予5被退差的承诺,则他需要满足什么条件()

A.同城同类型商场同等交易条件

B.自交付定金的7天内

C.样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外

D.能提供有效购物凭据复印件

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第8题
顾客在红星美凯龙商场购物,与商户产生了纠纷,可以通过以下哪些途径进行维权()

A.商场服务台

B.市场监督管理局

C.商场所在社区

D.法院

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第9题
红星美凯龙的服务承诺中的30天无理由退换货的必备条件中,以下哪项错误()

A.自开具定销货单之日起至顾客收货后30天内

B.自支付定金之日起30天内

C.参与商场统一收银并持有效凭证原件

D.定制商品、进口商品、影响二次销售的商品除外

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第10题
以下符合先行赔付的情况有()

A.顾客购买热水器在商户展厅内带有红星美凯龙字样的刷卡机进行刷卡,后由于个人原因不喜欢了,双方因退货无法协商一致,顾客要求先行赔付

B.顾客在展厅内刷卡机进行刷卡购买沙发,出具的订单和小票均显示红星麦凯龙展厅字样,后双方因为服务态度不满意无法协商一致,顾客要求先行赔付

C.顾客统一收银购买沙发,商户逃场导致未送货,顾客要求商场退货

D.顾客表示其购买家电在商户展厅内的刷卡机进行刷卡,后由于商户资金链断裂无法给顾客供货,顾客要求先行赔付

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