不属于Kan模型中魅力质量特点的是()。
A.有全新的功能,以前从未出现过
B.一种非常新颖的风格
C.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
D.当其特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客十分满意
A.有全新的功能,以前从未出现过
B.一种非常新颖的风格
C.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
D.当其特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客十分满意
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()。
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性
《建筑信息模型施工应用标准》GB/T51235-2017中,质量管理与安全管理BIM应用应根据项目特点和质量与安全管理需求,编制()的质量管理与安全管理计划。
A.相同范围
B.相同时间段
C.不同范围
D.不同时间段
E.以上选项均不对
A.联合多学科的优势,创建系统评估体系
B.聚焦围手术期处理,革新手术治疗理念
C.发挥新技术的魅力,微创技术广泛应用
D.最优化的临床路径,创建系统评估体系
E.强调安全康复保证,快速康复基本前提