题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户来电询问忘记登录微信公众号的密码了，是否可以重置时，专线可告知密码重置步骤为（）。（重置的新密码需根据提示输入大小写字母＋数字的六位数的组合）。①首先点击退出登录②验证手机号③重设新密码④获取验证码⑤密码找回
A.①②③④⑤
B.⑤②③④①
C.①⑤②④③
D.③②④⑤①
答案
C、①⑤②④③
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A.①②③④⑤
B.⑤②③④①
C.①⑤②④③
D.③②④⑤①
答案
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A.可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户
A.登录后修改和重置
B.联系后台管理人员进行修改和重置
C.登录界面右下角点击忘记密码进行修改和重置，企业微信工作台中域控、OA密码修改
D.在OA里发起流程审批进行修改和重置
A.中国联通APP
B.河北联通微信公众号
C.网上营业厅
D.支付宝生活号
A.客户忘记网银登录密码,可持有效身份证件到我行任一网点办理网银登录密码重置
B.客户忘记网银登录名,可持有效身份证件到我行任一网点查询网银登录名
C.用户可以注册多个网上银行用户名
D.个人网银申请业务可以委托他人办理
A.1-2-3-5
B.2-1-3-4
C.2-1-3-5
D.2-1-4-5
