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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。

A.品牌培育上

B.市场需求反馈

C.消费引导

D.专卖管理

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第1题
国家和行业标准是评定某一酒店是否符合其星级要求的主要标准,也是各酒店客房部在设立服务项目时需要考虑的最主要因素。()
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第2题
市场上通常有和你的企业提供着相同或类似产品、服务的企业,如何在竞争中胜出,是每个创业者都要考虑的问题。在竞争对手分析时,你需要回答的问题有?()

A.你的竞争对手有哪些?

B.你的竞争对手的优势在哪里?有什么新动向?

C.竞争中你具备怎样的优势和劣势?优势如何发扬,劣势如何消解?

D.你采取什么策略战胜竞争对手?

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第3题
对于价值大的重要客户,烟草公司应该着重于加强的服务项目类型是()。

A.辅助订货

B.经营指导

C.问题处理

D.情感维系

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第4题
某烟草企业计划将本年度的顾客满意度提升十个百分点,这一过程属于服务设计环节中的()。

A.服务目标设置

B.服务标准设置

C.服务项目设置

D.服务流程设置

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第5题
下列关于《国家电网公司应用软件通用安全要求》中系统开发和安全性保证说法正确的是()。A.应用
下列关于《国家电网公司应用软件通用安全要求》中系统开发和安全性保证说法正确的是()。

A.应用软件的开发应严格按照系统的需求说明书和设计说明书进行

B.应用软件的开发能在任何的开发环境中进行

C.开发人员不得对外泄露开发内容、程序及数据结构

D.对于处于运维阶段的应用软件,在进行二次开发时,需要考虑开发时对于现有系统的影响,在系统升级时,应该制订相应的安全预案,保证系统升级时不能影响原有系统的正常运行

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第6题
请阐述双频网络存在的意义?在进行双频网络的规划设计和实施时,应从哪些方面进行考虑?如何进行双频网络的话务均衡?

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第7题
在设计语言传示装置时,地域性口音需要进行考虑。()
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第8题
在考虑是否有合适的面积空间可以提供给寻租者使用时,正确的考虑因素包括()。

A.要在不改变建筑结构的前提下,组合出一个最合适的出租单元

B.要考虑寻租者经营业务的性质的需要,合理划分出租单元的空间

C.根据寻租者的需要,可以适当拆除某一堵墙

D.如果一个公司在将来期望有较大规模的扩张,必须要考虑在建筑物内是否或如何满足其未来业务发展的需要

E.一般来说,每个工作人员封闭的办公面积只需要5-6平方米,所以平均为每个办公室工作人员提供6-8平方米的单元内建筑面积比较合适

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第9题
《中共广东省烟草专卖局(公司)党组贯彻落实中央八项规定实施细则的实施办法》规定,严格执行业务

《中共广东省烟草专卖局(公司)党组贯彻落实中央八项规定实施细则的实施办法》规定,严格执行业务接待用餐标准。行业内单位之间确因工作和业务需要走访洽谈的,一般在单位食堂安排自助餐,不得相互宴请。()

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第10题
在考虑HRSSC的地域分级时,企业需要依据()来划分全球、区域、地区等不同层级的共享中心

A.战略结构

B.组织规模

C.流程设计

D.业务模块

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