B.迎宾:1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼,同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好,欢迎光临xxx营业厅,很高兴为您服务。”
C.挖掘用户需求:全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机?”在用户提出需求时,可使用手势引导用户至品牌展销区
A.法庭宣判时,司法警察可站立被告人侧后方,单手抓住其肘部,另一手自然下垂
B.司法警察在法庭调查开始后,可以采用坐姿,坐于被告人侧后方
C.三名司法警察押解重大案件被告人,可以采用站姿或坐姿
D.起诉书宣读完毕前,司法警察位于被告人侧后方,采用站姿