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[判断题]

站立服务是服务员的基本功之一,正确的站姿应该必恭必敬。()

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第1题
终端销售岗“一声问候”服务规范不正确的是()。
A.等客:站立服务(在无用户的情况下,以标准站姿在终端销售区进行等候)

B.迎宾:1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼,同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好,欢迎光临xxx营业厅,很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求:全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机?”在用户提出需求时,可使用手势引导用户至品牌展销区

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第2题
司法警察应当根据不同情况采取站姿或坐姿。下列说法正确的是()

A.法庭宣判时,司法警察可站立被告人侧后方,单手抓住其肘部,另一手自然下垂

B.司法警察在法庭调查开始后,可以采用坐姿,坐于被告人侧后方

C.三名司法警察押解重大案件被告人,可以采用站姿或坐姿

D.起诉书宣读完毕前,司法警察位于被告人侧后方,采用站姿

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第3题
()不是前厅服务员的正确站姿。

A.双脚与肩同宽,自然分开

B.身体不依不靠,双眼平视前方

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里,显得有风度

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第4题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象,其中对站姿的的基本要求是()。

A.挺胸收腹,目视前方

B.头正颈直

C.男士双脚打开与肩同宽站立

D.女士双脚呈V型或Y型站立

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第5题
女士标准站姿中要求双臂自然(),处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,()手迭加在()手上,()并拢,两脚呈()字型站立。
女士标准站姿中要求双臂自然(),处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,()手迭加在()手上,()并拢,两脚呈()字型站立。

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第6题
化妆师的姿态需要一定的规范,优美的站姿要求化妆师的双腿呈()字形站立。

A.V

B.A

C.一

D.O

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第7题
勺工站姿:两脚分开站立,两脚尖与肩同宽,为()厘米,可根据身高适当调整。

A.25~35

B.30~40

C.35~45

D.40~50

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第8题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,属于标准站姿的是()

A.挺直舒展

B.双手插兜

C.双手叉腰

D.双手抱胸

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第9题
下列走姿要求属于前厅服务员的正确走姿的是()。

A.上体正直,抬头,两臂尽量不要摆动

B.双脚走在一条直线上

C.行走步伐要轻而稳

D.将手插在裤兜里,显得有风度

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第10题
对于饭店来说,下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方,避免身体乱摆

C.上体正直,抬头,两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里,显得有风度

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第11题
什么是规范的站姿礼仪?

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