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第6题
关于汇接入局呼叫的选路流程，描述正确的是（)。
A.根据路由选择源码和路由选择码查询“路由分析表”得到路由号
B.根据入局呼叫的呼叫源码查询“呼叫源表”得到对应的路由选择源码
C.根据路由号查询“路由表”，按一定的算法(按百分比或轮选)得到子路由号
D.根据本次呼叫的被叫号码查询“被叫分析表”得到对应的路由选择码
E.根据入局呼叫的中继群号查询“中继群表”得到对应的呼叫源码
F.根据入局呼叫的中继电路查询“中继电路表”得到对应的中继群号
第8题
日常工作中出现的特殊问题的处理标准（)。
A.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重
B.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码
C.结账过程中收银机突然死机、掉线或出现故障时应礼貌向顾客致歉，并及时通知主管维修
D.顾客带大量零钞到收银台结账，礼貌向顾客致歉，及时呼叫值班主管帮忙核对，减少顾客的等待时间
