题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：（)A.入室晓以厉害，阻止赌博 B.报告当地公安机关 C.告知

夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：()

A.入室晓以厉害，阻止赌博

B.报告当地公安机关

C.告知领队，请其阻止

D.通知饭店总服务台

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更多“夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：（)A.入室晓以厉害，…”相关的问题

第1题

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）的情况。

A.实到人数

B.每位游客姓名

C.所需房间的确定间数

D.餐饮的特殊要求

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第2题

一天早上，旅游团按规定时间集合时，地陪发现住在单人房里的 X 先生没有到，等了一会，他让已到的游

客在原地休息，自己与全陪上楼寻找，X 先生的房门紧闭，敲门打电话都无任何应答，地陪请楼层服务员将房门打开后发现 X 先生僵卧在床，两人吓的冲出房间跑到楼下大厅，地陪惊慌失措地告诉游客，X 先生已死在床上，并马上报告了旅行社，然后心神不宁地在大厅等候有关旅行社人员到来。请问：

(1)地陪的哪些做法不对？(5 分)

(2)怎样正确处理此类游客死亡事件？(5 分)

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第3题

一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为

其已起身外出散步，没有在意。但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应答；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地接社报告消息，请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。

请问：在上述描述中，导游在哪些方面做得不对？应该怎样做？

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第4题

在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客

房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

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第5题

在游客进入房间之前，全陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排，集合时间及地点，确定叫早时间等（）

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第6题

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（)。 A请领队

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。

A请领队调解

B让游客自行调配

C予以满足，但费用自理

D请全陪调解尽量内部调配

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第7题

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与()取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

A旅游团的游客

B首站地陪

C司机

D 组团社计调人员

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第8题

由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者

办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”

请回答以下问题：

(1)该团地陪在哪些方面做的不妥？

(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理？

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第9题

入住饭店时，全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。（)

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第10题

一天，地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭，他有点纳闷，但以为已

起身外出散步，没有注意。但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道；于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息，请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去，紧张地等待领导。

（1）在上述描述中，导游员在哪些方面做得不对？应该怎样做？

（2）游客死亡后，导游员应该做些什么事？

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