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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客因自身原因收到的发票开错了想要重新再开一次发票,客服该如何受理?()

A.婉言拒绝,不支持换开

B.严厉拒绝,告知因自身开错不支持换开

C.可以给顾客直接登记换开发票

D.先告知顾客不行,顾客表示要投诉了再给他特殊申请

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第1题
关于发生普通售后问题的原因中,不喜欢/不想要、拍错了、多拍了属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

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第2题
因发票损坏或更换发票等原因,收费员需要重新输入起始发票号码并确认后使用。()
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第3题
某日,大学生王某在宿舍上网,在百度上搜到到一家名为“鹏程票务”的网站,打算在网上购买从常州到西安的飞机票。王某在该网站按照页面上的提示输入了自己的姓名、身份证号、手机号、机票去向和自己的邮箱。没过多久,王某的手机接到一个陌生来电,自称是鹏程票务的工作人员,说他们的公司近三天不支持网上支付,需要直接汇款到他们公司负责人的账户上,王某也没多怀疑,就同意把钱汇到对方的账号。第二天,王某收到一条对方发过来的短信,是一个19位的工商银行账号。王某收到短信后就通过自己的网银向该账号转账了905元。后来王某收到一条陌生短信,说王某的身份证号码输错了不能出票,需要重新汇钱。王某赶紧打电话问网站客服,客服说因为买飞机票的人太多,网络系统出现了故障,但请王某放心,多付的钱会在三个工作日后退回。王某信以为真,又付了905元的票钱。但三天过后没有一点动静,等再联系对方时,对方已经关机。王某这才发现被骗,于是报警。本案中,王某上当受骗的原因是什么?

A.王某选择从百度上搜到的一购票网站来购买飞机票,而不是到官方网站购买

B.购买的票款不可能打到私人账户上

C.如果说身份证号码错了,那么一开始输入时系统就会有提示,不会等到购票确认后才提醒

D.王某发现问题后不应该再打电话给该网站的客服,而是应该打114查询正规购票点的咨询电话进行核实

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第4题
顾客因发票或收据遗失、被盗等情况要求补开的,以下操作正确的是()

A.找财务出纳原发票或收据存根联,提供复印件给顾客

B.在复印件上加盖财务专用章,核实无误后提供给顾客,并在登记本上记录下该发票或收据的号码以便备查

C.需提供有效证明(个人抬头的提供身份证复印件、单位抬头的提供加盖所在单位公章或财务专用章的单位证明)

D.如有使用价值的移交给商场内勤处,并做好移交登记验收工作

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第5题
顾客2020年8月1日定购实木家具,送货后顾客因个人原因要求退货,展厅表示非产品与服务问题,货物的安装、往返运输和重新包装等费用应由顾客承担()
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第6题
因煤业公司自身原因,先降级或撤级后再升级的仍按规定标准进行奖励。()
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第7题
某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第8题
如果顾客反馈10天了快递还没有收到,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.联系物流,帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后,问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客,让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉

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第9题
办理注册登记时,机动车所有人将机动车销售发票丢失的,可采取重新补开机动车销售发票的方法解决。()
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第10题
发票内容应按照实际销售情况如实开具,如顾客提出多开10元发票可以开。()
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第11题
某员工要提交一个备用金申请,审批通过后才发现当时有个内容填错了,需要修改,请问可以如何操作?()

A.可以联系管理员修改审批单内容

B.如果审批单开启了审批人在审批时,可对金额字段进行编辑,可以让主管帮忙修改审批单内容

C.撤销申请,重新再发起

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