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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（）属于美容院顾客资料卡的内容A.收入水平B.父母及子女健康状况C.消费水平D.美容经历

（）属于美容院顾客资料卡的内容

A.收入水平

B.父母及子女健康状况

C.消费水平

D.美容经历

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第1题

()不属于美容院顾客皮肤分析表的内容。

A.皮肤诊断结果

B.个人美容经历

C.家庭成员情况

D.护理方案

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第2题

有时在浮选矿浆中加入水玻璃、磷酸钠等药剂，它们属于（)。

A.助滤剂

B.起泡剂

C.调整剂

D.捕收剂

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第3题

下列不属于收展员卡片管理中的四卡一志的是（）

A.保费服务卡

B.增员资料卡

C.顾问卡

D.活动日志

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第4题

制版写资料卡内容包括()。

A.面料

B.里布

C.拉链

D.功能

E.五金

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第5题

顾客的操作对比图片需发给（）

A.顾客

B.美容院

C.美容师

D.公司客服

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第6题

要想长久地保留顾客，美容院需要更人性化的服务（）

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第7题

()不属于美容院的接待程序。

A.征询顾客意见

B.结算消费金额

C.填写顾客档案

D.请顾客换上客服

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第8题

（)是顾客进店后接受服务的第一场所。

A.美容院门口

B.前厅

C.柜台

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第9题

美容院高档豪华的硬件设施是吸引顾客的因素（）

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第10题

（）消费型的顾客最容易与美容院发生纠纷。

A.迫切需求

B.讲究面子

C.经济实惠

D.可有可无

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