A.小杨提前从客户在网上的公开信息中了解到客户跟她是校友,于是在自我介绍的时候她特意提到了这一点
B.小杨提前查到了客户的公开演讲,在拜访中提到客户在公开演讲中的几个观点让自己很受启发
C.小杨准备好自己过往的经历,撰写了一段详细的自我介绍,包括自己的性格、来自哪里、工作经历等。希望提升客户对自己的信任感
D.小杨提前从客户公司官网、公关文章中收集了相关信息,结合自己能为客户提供的服务,有意识地准备了几个对方可能感兴趣的话题,供拜访聊天时使用
A.拜访前应提前预约
B.拜访的时间要恰当,深夜、大清早或用餐时间不能上门拜访
C.为了体现对拜访者的尊重,拜访应提前较长时间到达
D.拜访过程中,未经被访者允许,不要随便翻看文件和信件
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次