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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第1题
小张准备约客户进行一对一萃取访谈,请你帮他看看以下哪个时间比较合适?()

A.上午9:00

B.中午12:00

C.下午2:00

D.晚上17:00

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第2题
以下关于A股交易制度说法错误的是()。

A.A股采用的是“T+1交易制度”

B.A股最小的交易单位叫做“手”

C.A股的交易时间是上午9:30到11:30,下午13:00到16:00点

D.下午的14:57到15:00点是集合竞价时间

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第3题
客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone,商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券,6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599,要求申请价保,应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第4题
客户购买了一台洗衣机,想就洗衣机的送货时的一些情况咨询下配送员,以下最佳的处理方案是?()

A.升级京东核实并告知

B.让客户自己在订单中查找

C.优先引导客户订单中查找,如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话

D.拒绝客户,直接关单

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第5题
沪市投资者可以使用其所持的上海证券交易所账户在申购日(简称“T日”)向上证所申购在上

沪市投资者可以使用其所持的上海证券交易所账户在申购日(简称“T日”)向上证所申购在上证所发行的新股,申购时间为T日上午9:15~11:30,下午1:30—3:00。()

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第6题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第7题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱,价值5000元,交易完成后联系卖家开发票,但是想开多一点发票金额,自己可以承担税点,作为客服应该如何处理?()

A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额

B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的

C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票

D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开

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第8题
京东项目催收的时间限定为()。

A.8:00--20:00

B.9:00--18:00

C.9:00--20:00

D.8:00--22:00

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第9题
顾客购买了鱼类产品, 3天后发现降价,为什么不能申请京东价保()。

A.超过价保时效48小时

B.鱼类不支持价保

C.已经发货

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第10题
王女士某天下午收到闺蜜的借钱消息,自称是在外地,微信里没有钱,需要2900元急用,并发了一个“与其微信头像一样的收费二维码”王女士此时应该怎么做?()

A.是自己的好闺蜜,直接扫码转账。

B.微信询问其在什么地方,有什么急事。

C.拨打微信电话,关心她遇到什么事情。

D.拨打微信视频或拨打手机电话,确认对方的身份。

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第11题
下列属于A股交易时间的是?()

A.周末9:30到14:00

B.中午12:00到下午1:00

C.9月28日的下午1:00到2:00

D.国庆节期间

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