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更多“客户进入营业厅取号到柜台办理业务，等候时间不超过15分钟；客…”相关的问题
第2题
按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。
A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班
B.下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝，应迅速请示领导，视具体情况加班办理
C.拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到
D.提前结束办理业务
第3题
客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
第4题
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（)区域的围观、等候行为（A同行人员需征得客户同意)，有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
第8题
“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）
第11题
《新开户客户再次实人验证》业务：老人机或是儿童手表()。
《新开户客户再次实人验证》业务：老人机或是儿童手表（)。
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A、可以联网验证
B、无法联网验证，可以到移动自办营业厅，携带号码入网的证件、号卡和手机到营业厅进行再次实人验证
