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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

新开客户到厅场景活动加载及要求,下列哪一项表述正确()

A.办理5G终端后,立即将卡放入5G终端中进行登网操作,打开5G开关,查看确保手机有5G信号(切记手机不可连接wifi,只能使用我司流量),用办理购机的卡放在该5G终端,使用30M流量B.携转客户套餐可以7折一年或可参加5G购机活动C.79元套餐以上客户即可免费办理宽带,首年魔百和免费,千兆路由器158元(WIFI6),99元以上客户免费赠送魔百和及宽带,千兆路由器118元(WIFI6)D.新开用户办理29至79元套餐,半年1元/月,第7个月起按每月10元自动续费,每月5GB国内流量,活动约定在网12个月,优惠期2年
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ABCD

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第1题
下列哪些场景属于生态化引流业务发放场景?()

A.用户在手厅查找附近商家,使用积分兑换商家优惠券,并到店消费,赠送互联网积分;

B.用户到营业厅使用手厅扫码取号,赠送互联网积分

C.在线下营业厅通过下载手厅APP完成联通业务办理,赠送互联网积分

D.航空公司里程兑换联通互联网积分,用户可在航空公司APP使用里程兑换联通互联网积分,实现用户共享,拉动手厅APP用户增长及活跃。

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第2题
下列哪些场景属于手厅APP促活发放场景?()

A.新用户下载手厅APP注册为手厅用户,或老用户带新用户,赠送用户互联网积分;

B.针对未使用过手厅查询功能的用户,设置积分任务,引导用户完成任务后,赠送用户一定的互联网积分

C.手厅用户参加手厅促活、拉新、裂变活动(签到、月度活动、沃砍等),赠送互联网积分。

D.联合异业触点针对目标用户发放互联网积分,引导用户登录手厅领取。

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第3题
下列哪一项不是大堂经理营销新开卡客户的必做工作()

A.进行首次风险评估

B.同步登录手机银行

C.同步微信银行绑卡

D.开通短信提醒

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第4题
关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第5题
城区厅店及外场活动“要求”是()

A.礼包有形化

B.礼品有形化

C.销售有形化

D.体验有形化

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第6题
关于开展19周年行庆公司板块“老友季”客户活动,以下说法错误的是()

A.临界有价值客户是指滚动日均存款8000元-10000元(不含)客户

B.临界客户提升有价值客户可获LED照明移动电源(150元)

C.时间2020年4月1日至2020年5月30日,根据活动开展情况,活动时间可适当延长

D.提升高价值客户及产品加载客户可获晚安助眠香薰机

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第7题
锁定222中129及以上具有拆机、降档风险的高危客户及针对非白名单到厅拆机、降档的客户,均可享受平迁办理新合约720元政策,那么在办理过程中720礼包可以包装那些东西()

A.5G手机

B.全屋WIFI

C.墨镜摄像头

D.益农平台家电

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第8题
关于迅速响应的内容要求中首问责任制指的是营业员接受客户投诉或咨询后,可以推诿至其它部门及厅店或引导客户拨打10086等行为()
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第9题
关于“222目标客户”攻坚工作专项积分下列描述错误的是()

A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励,扩大升级场景,提高店奖单价,融合剔除体验升级用户,符合条件的融合提质场景,在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励

B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级,在T+3给予店奖30元/套餐

C.锁定129/199套餐用户,订购5G会员包19元(畅享适用)201910A类ID:510005571),且次次月初未退订,给予15元/户,次次月支付到店奖

D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐,活跃用户达到2张,给予30积分/套餐;积分给予新开卡或补卡的店员,达到活跃2张后次月支付15积分/套餐,次次月仍达到2张活跃,再支付15积分/套餐

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第10题
布局及物品摆放要求()。

A.厅内布局整齐,无无用设施堆积摆放,清洁用具不摆放在厅内客户通道及客户接触区域等显眼处

B.清洁工具摆放:清洁工具不得摆放在客户进出通道及明显可视的地方

C.人物品:水杯、零食、饭盒等与工作环境无关物品(主要影响现场和用户感知,重点为吃食)

D.厅内可摆放纸箱,需摆放整齐

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第11题
企业视频彩铃可应用于哪些场景()

A.品牌宣传

B.客户关怀

C.产品推介

D.营销活动

E.企业动态

F.党政事业及公益宣传

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