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第2题
以下关于眼神沟通的描述错误的是（）
A.眼神接触能够提供有关您正在倾听和与之交谈的人的社交信息
B.眼睛看着别人时的位置，向右瞟是回忆图像，向左瞟是构建图像
C.眼睛看着别人时的位置，向右瞟是构建图像，向左瞟是回忆图像
第3题
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的医院伙食问题时，异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采取的交谈技巧是（)。
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
第4题
患者，男，64岁，护士在与患者交谈中，当患者说道“我今天早上大便颜色特别黑”时，护士问道：“你刚才说你大便怎么了？”此护士特别运用了交谈技巧中的（)
A.耐心倾听
B.仔细核对
C.详细阐释
D.及时鼓励
E.封闭式提问
第10题
人们说话的口吻通常与其性格相应，作家在塑造人物时，也会借言谈来凸显其性格。下面是某名著中同一女性在不同场合所说的话，依据你对下列小说人物的认识，选出最有可能的一项（）（1）“别愣着！去，把车放下，赶紧回来，有话跟你说，屋里见。”（2）“你当我怕谁是怎么着你打算怎样你要是不愿意听我的，我正没工夫跟你费唾沫玩！说翻了的话，我会堵着你的宅门骂三天三夜！你上哪儿我也找得着！我还是不论秧子！”（3）“你说话呀！成心逗人家的火是怎么着你有嘴没有有嘴没有
A.孙二娘
B.简·爱
C.虎妞
D.翠翠
第11题
以下选项符合交谈时注意的事项是（）。
A.要认真倾听,接纳、尊重照护对象
B.要注意运用非语言沟通技巧
C.交谈时语言必须用专业术语
D.交谈时要语言简练、放慢语速
E.要取得照护对象的充分信任
