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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国际派揽订单收寄，根据实际物品信息核对内件信息、申报来源、申报类别。小程序下单，申报信息自动带入（）

A.收件地址

B.寄件地址

C.内件名称

答案

C、内件名称

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更多“国际派揽订单收寄，根据实际物品信息核对内件信息、申报来源、申…”相关的问题

第1题

订单有物流单号，无揽收记录，发仓库核实为实际未发，客户申请退款，对应订单我们需要录入退货退款，补回库存，对吗（）

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第2题

揽收过程中，如果出现客户取消/货品不符合寄件标准，骑手可点击“处理订单”，完成订单终止（）

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第3题

一单抖音0900下单，巴枪倒计时还有2小时0分钟，小哥0905联系寄方，多次联系不上寄方，0950滞留5，1200寄方来电，小哥1230揽收成功，这个订单算首揽还是揽收及时（）

A.首揽

B.揽收及时

C.都不是

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第4题

若寄件区域属于本网点揽收区域，则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件（）

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第5题

卖家可以在揽收服务商燕文官网查询到包裹在揽收服务商(燕文)仓库出库前的信息，以及出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。()正确答案：错误52通过中外运－英邮经济小包寄送货物时，如含国际航空运输协会(IATA)规定的100瓦时以下的含电池类物品(电池需内置)，可通过深圳仓和广州仓发货。()

卖家可以在揽收服务商燕文官网查询到包裹在揽收服务商（燕文)仓库出库前的信息，以及出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。（)正确答案：错误52通过中外运－英邮经济小包寄送货物时，如含国际航空运输协会（IATA)规定的100瓦时以下的含电池类物品（电池需内置)，可通过深圳仓和广州仓发货。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中，网点客服需第一时间判定订单是否是本网点，若客户寄件地址非本网点揽收区域，网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回（）

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第7题

收寄或揽收国内、国际物品类邮件（含文件型特快专递）、挂号印刷品时，营业人员应请寄件人出示与邮件封面（详情单）上书写的寄件人名相同的有效身份证件，核实后方可收寄。属代寄件人办理业务的，应同时请代寄人一并出示有效身份证件。如客户拒绝出示有效身份证件的，不予收寄（）

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第8题

对于揽收的邮件在信息系统录入收寄信息的时候，可以将客户信息录入在统一的大客户号下（）

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第9题

客户已经向苹果公司申请退货，揽收员按派揽订单上门揽收，服务过程中发生以下情况，11183可受理的为（）

A.苹果手机没有苹果包装，要求揽收员协助提供苹果包装

B.有苹果包装，但外箱包装已经丢弃，要求提供外包装,揽收员告知无法提供

C.要求揽收员协助客户包装

D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门，现在都2个小时过去了还没来，催揽

E.揽收员提供EMS外包装，投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费

F.揽收员上门揽收退件后，未给客户提供退件单号

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第10题

信息及时率中揽收、分拨中转、派、签（包含代收点的出库、入库节点），四个环节的扫描时间和上传系统时间间隔不得超过（）个小时

A.0.5H

B.1H

C.1.5H

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第11题

针对客户联系不上、客户不接受价格、客户重复下单、客户所寄递物品为禁运品、超规格定异常场景，需收派员反馈给客服，客服在约定时效内复核，并在JMS-客户平台-订单调度-调度中找到对应订单，根据实际原因操作取消订单（）

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