题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对留有电话联系的客户，在客户无特殊要求的前提下，区域客户关系管理部应在收到投诉的工作日内将投诉处理意见知会业主（）
A.3天
B.4天
C.5天
D.6天
答案
A、3天
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A.3天
B.4天
C.5天
D.6天
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A、3天
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A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
A.联系报案人/车主电话****，车辆暂未去维修
B.客户意愿在**店维修
C.精准推送****
D.预计**日客户到店
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
