A.对于陌生来电说的交易异常,可以通过阿里旺旺与卖家核实
B.卖家没收到货款,只会跟支付宝联系,不可能让客户重新汇款
C.不能将自己的个人信息告诉陌生人
D.验证码是银行系统与持卡人确认支付的最后一道防线,所以绝不能把验证码告诉别人,尤其是陌生人
A.配合快递员进入网站填写资料
B.先进入网站查看再决定
C.挂断电话,向商家核对物流信息
A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货
B.客户拍的A产品,商家发货发B产品
C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹
D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回,备注原因,报备商家,电联报备商家,引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
A.每次扣6分,并予以违规商品下架的处理
B.每次扣4分,并予以违规商品下架的处理
C.每次扣8分,并予以违规商品下架的处理
D.每次扣12分,并予以违规商品下架的处理