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[多选题]

树立处处为旅客服务思想,立足于方便旅客,保证旅客走得及时()候车方便.乘车方便.托运方便等等

A.走得安全

B.走得舒适

C.购票方便

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ABC

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第1题
新建汽车站站址选择应纳入城镇总体规划,合理布局,并应符合()原则。

A.便于旅客集散和换乘,尽可能地节省旅客出行时间和费用,减少在市内换乘次数

B.与公路、城市道路、城市公交系统和其他运输方式的站场衔接良好,确保车辆流向合理,出入方便

C.要树立城市良好的形象,成为标志性工程

D.具备必要的工程、地质条件,方便与城市的公用工程网系(道路网、电力网、给排水网、排污网、通讯网等)的连接

E.具备足够的场地、能满足车站建设需要,并有发展余地

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,安全设施设备齐全、标志明显、()。

A.方便实用

B.用途明确

C.操作良好

D.作用良好

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第3题
牢固树立安全发展理念,以_____为重点,全力确保安全生产持续稳定

A.高铁和旅客安全

B.高铁安全

C.旅客安全

D.铁路安全

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第4题
为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。

A.5小盒

B.10小盒

C.2小盒

D.20小盒

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第5题
《旅游列车开行管理办法》第二条规定,铁路局应当以()为原则,协调、统一组织旅游列车开行。

A.方便旅客

B.质量优先

C.发挥路网整体效率

D.效益

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第6题
()树立企业不消除事故,事故就毁灭企业的思想理念,注重时时、事事、处处、人人想安全,使一切安全生产活动都处于受控、在控管理中。

A.一切事故都是可以预防控制的

B.只有不到位的管理,没有抓不好的安全

C.生命至上,安全为天

D.管生产同时必须管安全,自己的安全自己管

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。

A.人民铁路为人民

B.争取旅客、求得生存

C.全面服务、旅客至上

D.尊重旅客、满足需求

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A.全面服务,重点照顾B.全心全

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。

A.全面服务,重点照顾

B.全心全意为旅客服务

C.全心全意为人民服务

D.人民铁路为人民

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第9题
下列属于班次时刻表编制时要考虑的因素有()。

A.方便旅客上下

B.方便旅客换乘

C.及时运送旅客

D.旅客途中食宿

E.经济合理

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第10题
实行()服务,统-称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。

A.礼貌

B.称呼

C.微笑

D.周到

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本

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