题目内容
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[主观题]
在我国,对于服务人员在服务态度上总的要求是:()、()、()。
在我国,对于服务人员在服务态度上总的要求是:()、()、()。
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在我国,对于服务人员在服务态度上总的要求是:()、()、()。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.服务人员应按照公司各岗位着装要求,统 一形象、统一服饰配置
B.服务人员胸口佩戴笑脸徽章或其他传递 亲情元素的徽章
C.服务人员上岗前应整理服饰、修饰仪容, 保持仪容整洁、大方得体、精神饱满
A.我国成为第一个恢复增长的主要经济体
B.在疫情防控和经济恢复上我国都走在世界前列
C.我国一直坚持风险等级的三级防控
D.对于疫情,我们提出早发现、早报告、早隔离、早治疗的防控要求
A.做好服务礼仪可以赢得用户理解,获取用户的好感及赢得用户信任
B.服务礼仪是一个企业的良好形象的象征
C.服务礼仪也是代表服务人员的形象
D.服务礼仪是在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和极好的行为规范