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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。 A．予以婉言拒

当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A．予以婉言拒绝

B．予以酌情办理

C．提出委婉批评

D．及时请示汇报

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第1题

在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝。（）

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第2题

在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均

应予以婉言拒绝。（）

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第3题

当采购的商品在品种，数量等方面与要求不符时，将会涉及的物流是（）。

A.商品采购物流

B.商品企业内部物流

C.商品销售物流

D.商品退货物流

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第4题

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（)。 A.满足这名游

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。

A.满足这名游客的要求

B.立即请示旅行社领导

C.先征求全体游客意见后决定

D.按合同执行

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第5题

有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意

B.与旅行社有关部门联系办理相关手续

C.根据情况自行决定

D.婉言拒绝

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第6题

旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。（）

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第7题

旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：（)A.旅游者的购物要求 B.活动日程的松紧 C

旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：()

A.旅游者的购物要求

B.活动日程的松紧

C.旅游接待计划

D.当地特产的多寡

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第8题

当旅游者起诉旅行社时，对其提出的诉讼请求，可以要求随团导游员提供相应的证据。（)

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第9题

当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应

该不折不扣的满足其要求。（）

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第10题

当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。

A.不能予以满足

B.游客是上帝，所以绝对要予以满足

C.根据酒店的具体情况而定

D.旅游者只要缴付房费差价就可以了

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