题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下工单操作流程正确的是（)。
A.升级工单后客户要求催促仍需为其催工单
B.应在订单处理记录中进行催促
C.用户要求催促也同时提出其他需求，应在工单中催办同时备注
D.刚升级的工单客户要求催促告知已帮其反馈无需再次催促
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B.应在订单处理记录中进行催促
C.用户要求催促也同时提出其他需求，应在工单中催办同时备注
D.刚升级的工单客户要求催促告知已帮其反馈无需再次催促
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A.有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造
B.有权依据法律法规、银行规章或业务需要对电子银行的服务内容、操作流程或收费标准等进行调整
C.有权自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务
D.有权设定不同的安全策略，并根据需要适时调整
A.下载原配置数据
B.确保更换前后主机软件版本一致，若不一致请先升级更换单板软件
C.查询单板告警，确认原来的告警已经解除
D.网管与网元数据的一致性校验
A.下载原配置数据
B.确保更换前后主机软件版本一致，若不一致请先升级更换单板软件
C.查询单板告警，确认原来的告警已经解除
D.网管与网元数据的一致性校验
A、公交调度中心
B、社区医疗服务点
C、海上丝绸之路文化博览园
D、xx区综合政务中心
E、生物医学研发中心
F、生态旅游度假山庄
G、残障人士救助站
关于配股操作流程，以T日为股权登记日，下列说法正确的是（）。
A．T-2日，配股说明书摘要及发行公告见报，配股说明书及附件见交易所网站
B．T日～T+5日为配股缴款期间。发行人和主承销商应连续5天刊登配股提示公告
C．T+3日，网下验资，确定原股东认配比例；如发行成功，则中国登记结算上海分公司进行网上清算
D．T+7日，刊登配股发行结果公告，股票恢复正常交易。如发行成功，当日为除权基准日；如发行失败，当日为申购资金退款日
A.工单
B.短信
C.预警
D.信息
A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。
B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作。
C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口，当行驶至MTC车道出口时，收费员应选择以“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行。
D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。
B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询
C.禁止服务营销人员擅自进行查询
D.查询需保留业务受理单据
